Le CRM et la fidélisation client s’imposent aujourd’hui comme des piliers des stratégies marketing. Dans un contexte marqué par la hausse des coûts d’acquisition, la fragmentation des parcours et la ...

Dans un contexte économique sous tension, fidéliser ses clients devient une nécessité stratégique. Christophe Badinier, directeur du développement commercial chez LOCAM — Photo : DR Conserver un ...

L’autonomie semble séduire l’ensemble des parties prenantes. Les consommateurs y trouvent rapidité et maîtrise de leur parcours. Les enseignes y voient, quant à elles, un levier puissant pour ...

L’intégration de l’intelligence artificielle (IA) dans les stratégies de fidélisation client ouvre de nouvelles perspectives, et le Groupe Rhinos en est un exemple marquant. Grâce à des campagnes ...

Publié le 5 mars 2025 à 06:40Mis à jour le 5 mars 2025 à 10:10 Il y a du mieux. Les notes des entreprises figurant dans le classement de KPMG sur la relation client (*) ont légèrement augmenté par ...

En lançant un wallet mobile avec Captain Wallet by Brevo, Damart a modernisé sa relation client tout en renforçant l’engagement via une carte digitale personnalisée. Après un an d’utilisation, la ...

Belacom, référence du marketing automation et du CRM, annonce le rachat de Growth Room, agence de growth marketing fondée en 2020. Ce rapprochement marque une étape structurante avec une ambition ...

Snipp Interactive Inc. a annoncé la prolongation de son contrat visant à fournir plusieurs programmes de fidélisation, chacun dédié à une marque, pour le compte d'un important fabricant américain de ...